“专员帮办”让办事不再难！临邑县建立首席帮办代办机制获群众点赞

“你们不仅帮我一次性办齐了所有手续，还帮我搞定了美团入驻，连(lián)户外宣传要准备什么也替我想好了，真是太省心了！”临邑喝二两(èrliǎng)私房菜馆(càiguǎn)负责人代呈福对本次服务体验赞不绝口。 原来，临邑县行政审批服务局首席帮办专员盛文娟为他提供了“一件(yījiàn)事+美食”开店一条龙增值套餐服务。从网上办理电子营业执照、食品经营许可证，到协助完成美团入驻，再到主动加微信，详细告知后期(hòuqī)店铺宣传需要(xūyào)的材料清单(qīngdān)，真正做到了“开店无忧”。 “以前，开餐馆要跑好几个部门，重复提交材料、填表格，没个三天办不完。现在，有了首席帮办专员全程陪着办，线上随时答疑，办理(bànlǐ)时间(shíjiān)缩短了30%以上。”临邑县(línyìxiàn)政务服务中心副主任郭慧介绍。 今年以来，临邑县深化“高效办成一件事”改革，建立首席帮代办专员机制(jīzhì)，把政务服务(fúwù)从“等着你(nǐ)来办”变成“主动帮你办”，从“柜台里”走到“店门口”，从“面对面”变成“肩并肩”，擦亮“在临邑 邑好办(hǎobàn)”政务服务品牌，让群众办事更暖心。 在(zài)(zài)临邑，首席帮办专员的服务触角，不仅(bùjǐn)惠及了个体工商户，更在企业发展关键处精准发力。位于临邑县经济开发区西部园区的临兴木业有限公司想尽快进口一批桉木，帮办专员盛文娟在下班时间启动“延时服务”，不到半个小时就(jiù)帮企业办好了营业执照(yíngyèzhízhào)。“这速度简直不敢相信(bùgǎnxiāngxìn)！”项目负责人王瑞雪说，“手续办得快，项目就能早投产，帮我们抢占了市场先机。” “群众和企业觉得方便，才是真的(zhēnde)好！”临邑县行政审批服务局党组书记、局长王科卫表示，“下一步，临邑县将坚持‘高效办成(bànchéng)一件事’牵引，聚焦‘高效’和‘办成’，打造(dǎzào)更多企业认可、群众满意的服务场景(chǎngjǐng)，让‘首席帮办专员’服务从(cóng)‘办得快’向‘办得好’升级，真正让企业和群众‘一次都不跑’也能办成事。” （大众新闻通讯员(tōngxùnyuán) 段晓月）